1月8日，以“大拜年送喜一家亲，解放和用户心贴心”为主题的一汽解放2012年大拜年活动在兰州长信国际酒店拉开帷幕。在活动现场，来自全省各地的解放用户代表欢聚一堂，接受来自厂家和经销商的感谢和祝福。这些拥有解放牌“挣钱机器”的用户，在2011年收获颇丰，发自内心的笑声证明了他们解放卡车和对生活的满意。

会上，一汽解放汽车销售有限公司甘肃商务代表处经理桑洪宇对2011年营销工作进行了全面盘点，作为中国一汽发展的根基和中国汽车工业的创业源头，一汽解放始终高攀自主创新大旗，依靠一汽雄厚的技术研发优势，不断提升产品的国际竞争力。一汽解放售后满意度得分749.3分，排名行业名。

桑洪宇说，解放重卡能得到广大用户的信赖，主要有两个方面的原因：一方面是通过持续改进和不断完善，解放凭借强大的自主研发技术和日益成熟稳健的总成产品，切切实实地为用户创造运营效益，深受广大用户的认可；另一方面，解放2011年服务以“狠抓服务政策落地，提高服务时效性，提升用户满意度”为工作主线，施行服务管理前移，全力构建预防维护为主导的全新服务体系。全面覆盖用户购买、使用、维护车辆的各个环节，降低客户在车辆生命周期内的养护成本，保障车辆运营的高出勤率。

2011年，面对国内复杂的市场环境和空前激烈的竞争态势，一汽解放直面挑战，克服需求结构变化等不利因素的影响，通过强化终端市场开发、产品推进、服务保障力提升等多种营销组合措施，在遏制市场份额下滑幅度的同时，进一步夯实了营销基础。